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Ma, in pratica, quali sono le difficoltà derivate dal guasto? Solo qualche esempio: non è possibile controllare se il cittadino abbia una carta d’identità, neppure se richiesto dalle forze dell’ordine; non si può fornire ai cittadini il numero di documento, necessario per le denunce di furto e smarrimento; è più difficile rilasciare delle nuove carte d’identità elettroniche; non si può, da terminale, le pratiche per iscrizioni anagrafiche e cambi d’indirizzo, che restano bloccate e potrebbero protrarsi oltre termini fissati per legge; non meglio nel caso delle cancellazioni per trasferimento, ferme da diversi giorni; non si riesce ad attingere neppure ai dati sui decessi degli ultimi mesi.
Insomma, una situazione molto critica che dovrà essere risolta in tempi brevissimi, pena l’inefficienza del servzio. Il personale dell’ufficio fa ciò che può, ma trovandosi di fronte a un guasto tecnico, più di tanto non può per evadere le richieste in tempi rapidi.
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